Hasil prestasi belajar siswa sekolah menengah atas negeri di DKI Jakarta masih perlu ditingkatkan. Pelaksanaan mutu proses pembelajaran yang seharusnya dapat meningkatkan kualitas proses pembelajaran perlu dianalisis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode grounded research. Teknik pengambilan data menggunakan wawancara, observasi dan studi dokumen. Informan kunci dalam penelitian ini adalah kepala sekolah, wakil kepala sekolah dan guru dari SMA 104 dan 62 Jakarta. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, display dan verifikasi. Pelaksanaan mutu proses pembelajaran yang dilaksanakan di SMA 104 dan 62 Jakarta belum maksimal. Hal ini karena ditemukan cukup banyak guru yang belum konsisten melaksanakan kegiatan belajar mengajar menggunakan metode pembelajaran berdasarkan kurikulum yang digunakan sekolah. Guru perlu diikutkan dalam pelatihan penggunaan metode pembelajaran kooperatif. Supervisi kepala sekolah diperlukan lebih intensif untuk dapat melakukan yang lebih optimal.

Alawiyah, F. (2014). Kesiapan guru dalam implementasi kurikulum 2013. Kajian Singkat, VI (15), 911.

Anastasiadou, S. D. (2015). The Roadmaps of Total Quality Management in the Greek Education System According to Deming, Juran, and Crosby in light of the EFQM Model. Procedia Economics and Finance, 33(15), 562572. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(15) 01738-4

Antony, J., & Preece, D. (2002). Understanding, Managing and Implementing Quality Frameworks, techniques and cases. London: Routledge.

Bank, T. W. (2007). Toward High-quality Education in Peru (Standards, Accountability, and Capacity Building). Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=ip,url,cookie,uid&db=ecn&AN=0961015&site=ehost-live&scope=site

Buhr, G. T., Heflin, M. T., White, H. K., & Pinheiro, S. O. (2014). Using the Jigsaw cooperative learning method to teach medical students about long-term and postacute care. Journal of the American Medical Directors Association, 15(6), 429434. https://doi.org/10.1016/j.jamda.2014.01.015

Cahyana, A. (2010). Upaya Peningkatan Mutu Sekolah Melalui Otonomi Satuan Pendidikan. Jurnal Pendidikan Dan Kebudayaan, 16(2), 109117.

D.Mauch, P. (2010). Quality Management:theory and application.

Darmaji, Supriyanto, A., & Timan, A. (2019). Sistem Penjaminan Mutu Internal Sekolah Untuk Meningkatkan Mutu Lulusan. JMSP (Jurnal Manajemen Dan Supervisi Pendidikan), 3(3), 130137.

Dolealov, J. (2015). Competencies of Teachers and Student Teachers for the Development of Reading Literacy. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 171, 519525. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.01.156

Fadhli, M. (2017). Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan. TADBIR (Jurnal Studi Manajemen Pendidikan)2, 1(02), 215240.

Fahdini, R., Mulyadi, E., Suhandani, D., & Julia. (2014). Identifikasi Kompetensi Guru Sebagai Cerminan Profesionalisme Tenaga Pendidik Di Kabupaten Sumedang (Kajian Pada Kompetensi Pedagogik). Mimbar Sekolah Dasar, 1(2), 3342. https://doi.org/10.17509/mimbar-sd.v1i2.874

Hendartho, D. (2014). Analisis Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 Pada Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Mandala Indonesia. TRANSPARANSI (Jurnal Ilmu Administrasi), VI(2), 124138.

Kim, M. K., Xie, K., & Cheng, S. L. (2017). Building teacher competency for digital content evaluation. Teaching and Teacher Education, 66, 309324. https://doi.org/10.1016/j.tate.2017.05.006

Kompas. (2020, September). Modal Manusia Rendah Hambat Pemulihan. Kompas, p. 10.

Maba, W., & Mantra, I. B. N. (2018). The Primary School Teachers Competence in Implementing The 2013 Curriculum. SHS Web of Conferences, 42(35), 17. https://doi.org/10.1051/shsconf/20184200035

Machali, I. (2014). Kebijakan perubahan kurikulum 2013 dalam menyongsong indonesia emas tahun 2045. Jurnal Pendidikan Islam, 3(1), 7194. https://doi.org/10.14421/jpi.2014.31.71-94

Matthew B. Miles, A., & Huberman, M. (1994). Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook (2nd ed.). California: SAGE Publications, Inc.

Mourtzis, D., Vlachou, E., Dimitrakopoulos, G., & Zogopoulos, V. (2018). Cyber- Physical Systems and Education 4.0 -The Teaching Factory 4.0 Concept. Procedia Manufacturing, 23(2017), 129134. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2018.04.005

Natsir, Y., Qismullah Yusuf, Y., & Fiolina Nasution, U. (2018). The Rise and Fall of Curriculum 2013: Insights on the Attitude Assessment from Practicing Teachers. SHS Web of Conferences, 42, 00010. https://doi.org/10.1051/shsconf/20184200010

Prasetyono, H., Abdillah, A., Widiarto, T., & Sriyono, H. (2018). Character-based Economic Learning Implementation and Teachers Reinforcement on Students Affective Competence in Minimizing Hoax. Cakrawala Pendidikan, 37(3), 426435.

Prasetyono, Hendro, Abdillah, A., & Fitria, D. (2018). Academic Supervision toward Teacher s Performance through Motivation as Intervening Variable. Journal of Education and Learning (EduLearn), 12(2), 188197. https://doi.org/10.11591/edulearn.v12i2.7324

Pujiastuti, E., Raharjo, T. J., & Widodo, A. T. (2012). Kompetensi Profesional, Pedagogik Guru Ipa, Persepsi Siswa Tentang Proses Pembelajaran, Dan Kontribusinya Terhadap Hasil Belajar Ipa Di Smp/Mts Kota Banjarbaru. Innovative Journal of Curriculum and Educational Technology, 1(1), 2229. Retrieved from http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/ujet

Ramadhan, A. N., & Soenarto. (2015). Pengaruh Persepsi Siswa Terhadap Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Belajar Teori Kejuruan Siswa SMK. Jurnal Pendidikan Vokasi, 5(3), 297312.

Sallis, E. (2005). Total Quality Management in Education. https://doi.org/10.3126/av.v1i0.5314

?engl, S., & Katranci, Y. (2014). Effects of Jigsaw Technique on Mathematics Self-Efficacy Perceptions of Seventh Grade Primary School Students. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 116(2006), 333338. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.01.217

Setiawati, L. (2015). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Belajar Praktik Kejuruan Siswa SMK Program Studi Keahlian Teknik Komputer Dan Informatika. Jurnal Pendidikan Vokasi, 5(3), 325339.

Singh, K. (2007). Quantitative Social Research Methods. Los Angeles: SAGE Publications.

Stake, R. E. (2010). Qualitative Research: Studying How Things Work. New York: The Guilford Press.

Strauss, A., & Corbin, J. M. (1998). Basics of Qualitative Research : Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory. In SAGE Publications. https://doi.org/10.1177/1350507600314007

Suharini, E. (2009). Studi Tentang Kompetensi Pedagogik Dan Profesional Bagi Guru Geografi Di SMA Negeri Kabupaten Pati. Jurnal Geografi, 6(2), 133145.

Umami, D. R., & Roesminingsih, E. (2014). Pengaruh Kompetensi Pedagogik dan Motivasi Kerja Guru Terhadap Prestasi Belajar Siswa dalam Ujian Nasional (UN) di SMA Negeri Se Kota Mojokerto. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, 3(3), 8188.

UNDP. (2019). Briefing note for countries on the 2019 Human Development Report: Indonesia. In Human Development Report 2019: Inequalities in Human Development in the 21st Century. Retrieved from http://hdr.undp.org/sites/all/themes/hdr_theme/country-notes/NZL.pdf